Privacybeleid Exclusigns

Bij Exclusigns maken we uiterst persoonlijke producten om dierbare momenten vast te leggen. We begrijpen daarom als geen ander dat jouw privacy ontzettend belangrijk is. In dit privacybeleid leggen we je op een heldere, eerlijke manier uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we daar veilig mee omgaan.

1. Wie zijn wij? Exclusigns is gevestigd in Nijmegen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Website: www.exclusigns.nl

E-mail: [Vul e-mailadres in, bijv. info@exclusigns.nl]

2. Welke gegevens hebben we van je nodig? Om jouw bestelling met de grootste zorg te kunnen maken en bij je thuis te krijgen, verwerken wij de volgende persoonsgegevens wanneer je onze webshop gebruikt:

Voor- en achternaam

Adresgegevens (voor de verzending)

E-mailadres (voor de orderbevestiging, factuur en verzendupdates)

Telefoonnummer (optioneel, handig bij vragen over je maatwerk)

Betaalgegevens (via onze beveiligde betaalprovider)

Jouw maatwerk-wensen: De namen, datums of persoonlijke teksten die je aan ons doorgeeft om uit te snijden of te graveren.

3. Waarom gebruiken we deze gegevens? We verzamelen geen gegevens zomaar. We gebruiken jouw informatie uitsluitend voor de volgende doelen:

Om jouw betaling veilig af te handelen.

Om het gepersonaliseerde product exact volgens jouw wensen te ontwerpen en te produceren.

Om je bestelling netjes op het juiste adres af te leveren.

Om je te kunnen e-mailen of bellen indien dit nodig is voor de uitvoering van ons ambachtelijke werk (bijvoorbeeld als we een vraag hebben over een ontwerp).

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie voor de Belastingdienst.

4. Delen we jouw gegevens met anderen? Nee, wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen jouw informatie uitsluitend met vertrouwde partners die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienst. Denk hierbij aan:

Onze verzendpartner (zoals PostNL of DHL) om je pakketje af te leveren.

Onze betaalprovider om de transactie veilig te verwerken.

Onze veilige webhosting-omgeving waar de bestellingen binnenkomen. Met deze partijen zorgen wij ervoor dat jouw gegevens met dezelfde mate van veiligheid en vertrouwelijkheid worden behandeld.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens? We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. We hanteren de volgende bewaartermijnen:

Klant- en ordergegevens: Deze bewaren we zolang je klant bij ons bent, voor eventuele garantie of vervolgbestellingen.

Administratieve gegevens: Facturen en betaalgegevens zijn we wettelijk verplicht om 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.

Ontwerpen en teksten: Jouw specifieke maatwerk-bestanden worden na productie en aflevering veilig gearchiveerd en niet voor andere doeleinden gebruikt.

6. Hoe beschermen we jouw gegevens? We nemen de bescherming van jouw gegevens uiterst serieus. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde verbinding (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en 'https://'), zodat jouw persoonlijke gegevens veilig en versleuteld worden verzonden. Daarnaast werken we in onze werkplaats met beveiligde systemen waar alleen wij toegang toe hebben.

7. Jouw rechten (Inzien, aanpassen of verwijderen) Je hebt altijd het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten of heb je een vraag over hoe wij met jouw privacy omgaan? Stuur dan een e-mail naar [info@exclusigns.nl]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om je identiteit te verifiëren. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.